Výdejní box: jak funguje schránka, zámek a aplikace

Výdejní box je kovová skříň se schránkami několika velikostí, jejichž dvířka drží elektronické zámky. Řídicí jednotka uvnitř ví, která schránka je volná a která zásilka v které leží, a dvířka odjistí teprve po ověření – kódem na displeji, nebo pokynem z aplikace v telefonu. Nikdo u toho nestojí, proto box funguje i v noci a o svátcích.

Schránky, řídicí jednotka a spojení se sítí

Skříň bývá poskládaná z modulů, takže stejný typ boxu může mít na sídlišti dvacet schránek a u nákupního centra několik desítek. Schránky se dělají v několika výškách při stejné šířce a hloubce; nejvíc bývá malých a středních, velkých jen pár. Každá dvířka mají elektromechanický zámek a čidlo, které hlásí, zda jsou dovřená.

Řídicí jednotka komunikuje se systémem provozovatele přes mobilní síť. Posílá mu obsazenost a zpět dostává seznam zásilek, které mají dorazit. Kurýr při plnění načte štítek, jednotka mu otevře schránku odpovídající velikosti a teprve po zavření dvířek odejde příjemci zpráva, že je balík připraven.

Otevření kódem na displeji a přes Bluetooth

Boxy se dělí na dvě skupiny. První má dotykovou obrazovku nebo klávesnici a často i čtečku: příjemce opíše číselný kód ze zprávy nebo přiloží QR kód a dvířka se otevřou. Telefon s internetem k tomu v danou chvíli nepotřebuje, stačí mu uložená zpráva.

Druhá skupina displej vůbec nemá. Příjemce stojí u boxu s otevřenou aplikací provozovatele, telefon se s řídicí jednotkou spojí přes Bluetooth a schránku odemkne tlačítko v aplikaci. Takto pracují například Z-BOXy Zásilkovny. Telefon musí mít zapnutý Bluetooth a aplikace povolený přístup k němu, na Androidu obvykle i oprávnění k poloze, protože systém přes ně vyhledávání okolních zařízení řídí.

Za sebe bych si aplikaci nainstaloval a přihlásil se do ní doma, ne až u boxu. Stahování přes slabý signál na parkovišti je nejčastější důvod, proč se vyzvednutí protáhne.

Boxy bez přípojky: baterie a solární panel

Box bez displeje má tak malou spotřebu, že nepotřebuje elektrickou přípojku. Energii dodává akumulátor dobíjený solárním panelem na střeše skříně, případně baterie, kterou servisní technik jednou za čas vymění. Zámky odebírají proud jen krátce při odjištění a řídicí jednotka většinu času spí. Díky tomu lze box postavit na místo, kam by se kabel vedl obtížně – k obecnímu úřadu, na okraj parkoviště, k zastávce.

Boxy s obrazovkou bývají naopak připojené k síti a stojí u obchodů či čerpacích stanic. Podle mě je bezdisplejová konstrukce rozumnější, než na první pohled vypadá: venkovní obrazovka trpí mrazem, sluncem i vandaly, kdežto telefon si každý přinese vlastní.

Jak dlouho zásilka v boxu čeká

Úložní doba je u boxů kratší než na obsluhovaných výdejních místech, protože schránek je omezený počet a každá obsazená blokuje další zásilku. Počítá se obvykle na jednotky dní a liší se podle provozovatele; někteří umožňují v aplikaci jedno prodloužení. Přesný údaj stojí ve zprávě o uložení, a tou bych se řídil spíš než obecnou informací na webu.

Po uplynutí doby kurýr balík vyjme a ten se vrací odesílateli, případně putuje na jiné výdejní místo. I tady záleží na pravidlech konkrétní sítě.

Když je schránka malá nebo box plný

O velikosti rozhoduje největší schránka daného boxu a balík se do ní musí vejít všemi třemi rozměry najednou. Dlouhý úzký předmět proto neprojde, i když je lehký. Provozovatelé zveřejňují nejvyšší přípustné rozměry a hmotnost a při objednávce v e-shopu box většinou vůbec nenabídnou, pokud zboží limit přesahuje. Jak se k číslům dojde, popisuje článek o tom, jak dopravci počítají rozměry a hmotnost balíku.

Častější je druhý případ: balík se rozměrově vejde, ale všechny vhodné schránky jsou obsazené. Kurýr pak zásilku podle pravidel provozovatele uloží do jiného boxu či na výdejní místo poblíž, nebo ji přiveze znovu další den. Příjemce se to dozví ze zprávy a ze stavu ve sledování zásilky, kde se objeví nová adresa uložení.

Při odesílání přes box platí totéž z druhé strany. Doporučil bych krabici před cestou porovnat s rozměry schránek, které provozovatel uvádí, a nechat si pár centimetrů rezervu – vyboulená stěna nebo vrstva pásky navíc dokážou dvířka zablokovat. Jak box zapadá mezi ostatní možnosti doručení, shrnuje přehled, čím se liší přepravní služby pro balíky.

Kdo jde k boxu poprvé, ať si předem zkontroluje tři věci: nabitý telefon, zapnutý Bluetooth a zprávu s kódem po ruce. Pokud se schránka neotevře, pomáhá aplikaci zavřít, přistoupit blíž ke skříni a zkusit to znovu; teprve potom má smysl volat na linku uvedenou na boxu.

Zdroje

• Z-BOX – popis fungování a parametry zásilek, Zásilkovna (Packeta)
• Balíkovna – informace o výdejních boxech a podmínky služby, Česká pošta
• Bluetooth Core Specification (Bluetooth Low Energy), Bluetooth SIG
• Dokumentace oprávnění pro Bluetooth v systému Android, Google (Android Developers)