Popis inzerátu, který neodradí vážného zájemce

Dobrý popis inzerátu dá zájemci dost údajů na to, aby se rozhodl bez dalšího dopisování: přesný název a typ, stáří, způsob používání, rozměry, výčet příslušenství a poctivě popsané vady. Každý chybějící údaj znamená zprávu navíc, a část lidí ji nenapíše – otevřou vedlejší nabídku, kde odpověď najdou hned.

O délku přitom nejde. Tři věcné odstavce poslouží lépe než deset řádků chvály.

Název a úvodní věty podle toho, co lidé hledají

Vyhledávání na inzertních portálech pracuje hlavně s názvem. Patří do něj druh věci, značka, model a jeden rozlišující údaj: velikost, kapacita, barva nebo rozměr. „Dámská zimní bunda, vel. 38, tmavě modrá“ najde každý, kdo ji hledá, kdežto „Krásná bundička, málo nošená“ nenajde nikdo. Za sebe bych z názvu vyškrtl všechna hodnotící slova, protože je do hledání nikdo nezadává a zabírají místo údajům, podle kterých se filtruje.

První dvě věty textu se často zobrazují už ve výpisu. Napište do nich, co prodáváte, jak dlouho to sloužilo a v jakém je to stavu. Důvod prodeje stačí jednou větou, pokud něco vysvětluje – dítě z kola vyrostlo, do nového bytu se skříň nevešla.

Údaje, které si kupující jinde nedohledá

Typové označení opište z výrobního štítku, ne z paměti. Podle něj si zájemce najde parametry u výrobce a vy je nemusíte přepisovat; modelové řady se navíc liší jediným písmenem a záměna vede ke zbytečné cestě. U elektroniky doplňte to, co se u jednotlivých kusů liší: velikost úložiště a operační paměti, u notebooků a telefonů také stav baterie, který systém zobrazuje v nastavení.

Rozměry uvádějte v centimetrech a v ustáleném pořadí šířka, výška, hloubka. U nábytku připište, zda jde rozebrat, protože o koupi často rozhoduje šířka dveří a výtahu. Stejně důležitý je materiál. Masiv, dýhovaná deska a laminovaná dřevotříska vypadají na fotce podobně, ale liší se hmotností i tím, jak snesou další stěhování, a kupující to ze snímku nepozná.

U oblečení nestačí velikost ze štítku, značky ji číslují různě. Doporučil bych přidat dvě míry změřené na rozloženém kusu: šířku v podpaží a délku od ramene dolů, u kalhot šířku pasu a délku vnitřního švu. Složení materiálu a symboly údržby jsou na všité etiketě, stačí je opsat.

Stav a vady popsané měřitelně

Slova jako zachovalý, funkční nebo skoro nový sama neříkají nic, každý si pod nimi představí něco jiného. Údaj je „používáno dva roky denně“ nebo „nošeno jednu sezonu“. Dojem je „téměř nepoužívané“.

Vadu popište třemi údaji: kde je, jak je velká a jestli ovlivňuje funkci. Tedy ne „drobný kosmetický kaz“, ale „škrábanec dlouhý asi tři centimetry na spodní hraně, při běžném pohledu není vidět“. Zní to hůř, a přesto to prodává lépe, protože čtenář přestane domýšlet nejhorší variantu. Považuji za rozumné přiznat i věci, které vadou nejsou, ale překvapí: vyměněný díl, chybějící krytku, pach kouře z domácnosti kuřáka. Ke každé popsané vadě patří fotografie pořízená zblízka, aby se text a obrázek navzájem potvrzovaly.

Co je součástí prodeje, vypište jmenovitě: nabíječka, kabel, obal, krabice, návod, náhradní díly. A stejně jasně napište, co chybí.

Částka, doprava a způsob domluvy v závěru textu

Uveďte konkrétní částku a jednou větou i to, zda o ní jde jednat. „Cena dohodou“ bez čísla přitahuje hlavně zprávy s otázkou, kolik tedy chcete. Když jste si cenu použitého zboží ověřili podle aktuální nabídky, není důvod ji skrývat.

Dále napište, kde je možný osobní odběr – stačí město nebo městská část – a jestli věc pošlete, čím a kdo dopravu hradí. U těžkých kusů přidejte hmotnost a poschodí, ze kterého se bude snášet. Hodí se také poznámka, kdy býváte k zastižení, ať zájemce nečeká na odpověď uprostřed pracovního dne.

Tón, délka a poslední čtení

Pište obyčejnou češtinou, jako byste věc popisovali známému. Text psaný celý velkými písmeny a slova jako „unikát“ nebo „megavýhodně“ působí opačně, než pisatel zamýšlel: vzbudí otázku, proč je potřeba tolik přesvědčovat. Zkratky používejte jen ty běžné a jednotky pište celé, aby se v nich vyznal i ten, kdo oboru nerozumí.

Text rozdělte do krátkých odstavců podle témat: co to je, v jakém je to stavu, co k tomu patří, jak proběhne předání. Na telefonu, kde se nabídky čtou nejčastěji, je souvislý blok bez mezer skoro nečitelný.

Než nabídku zveřejníte, přečtěte ji nahlas. Radím při tom hledat tři otázky, které by položil člověk, jenž věc nikdy neviděl, a odpovědi rovnou dopsat. Je to pětiminutová oprava, na které stojí zbytek postupu prodeje na bazaru: kdo se nemusí ptát, domlouvá si rovnou termín.

Zdroje

• Ústav pro jazyk český AV ČR, Internetová jazyková příručka
• ČSN EN 13402 Označování velikosti oblečení, Česká agentura pro standardizaci
• ČSN EN ISO 3758 Textilie – Symboly pro ošetřování, Česká agentura pro standardizaci
• ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory, Česká agentura pro standardizaci